FAQ


General


자주 접수되는 일반적인 문의에 대한 답변입니다


1Thermal Expert가 다른 열화상 카메라와 비교한 장점은?
--> 동일 제품군 중 최고 성능의 적외선 영상 품질과 온도 분해능
--> 픽셀 수 384 x 288, 온도 분해능 0.05℃ (협각렌즈 기준)
--> 국내 개발 적외선 센서 사용
--> 열화상, 실화상 동시 촬영 및 저장 (동영상 포함)
--> 다양한 온도 측정 기능 및 온도 분석 프로그램 제공
2Thermal Expert로 찍은 이미지는 어디에 저장 되나요?
--> DCIM₩₩I3Systems라는 폴더가 생성되고 그 안에 저장됩니다.
--> 갤러리 앱에 I3Systems라는 폴더가 생성되고 그 안에 저장됩니다.
3Thermal Expert App을 업데이트 하는 방법은 무엇인가요?
--> Play 스토어의 설치된 앱 화면으로 넘어가서 업데이트 확인 후 설치하세요.
--> 제품 홈페이지에 직접 방문하여 업데이트 파일 확인 후 다운로드 하세요.
4T.E Q1에서 6.8mm 렌즈와 and 13mm 렌즈의 차이점은 무엇인가요?


--> 6.8mm 광각렌즈(기본)는 시야각이 71.4˚ 이고, 탐지거리는 230m 입니다.
--> 13mm 협각렌즈(추가)는 시야각이 35.3˚ 이고, 탐지거리는 440m 입니다.
--> 렌즈는 교체형이며, 탐지 목적에 따라 렌즈를 교체해서 사용 가능합니다.
5T.E Q1에서 동작 가능한 안드로이드 버전은 무엇인가요?
--> KitKat 이상의 버전부터 가능합니다. (버전 4.4.x)
6Thermal Expert가 동작을 하지 않는 경우 어떻게 해야하나요?
--> Thermal Expert를 스마트폰에서 분리 후 다시 연결해줍니다.
--> 실행중인 앱을 모두 종료하고 스마트폰 메모리 정리 후 다시 실행합니다.
--> 그래도 안되는 경우, 스마트폰을 재부팅합니다.
* 자세한 내용은 매뉴얼 14페이지를 참고바랍니다.
7제품 매뉴얼은 어디에 있나요?
--> 기술지원 / 브로셔/매뉴얼에 위치해 있습니다.
8방수는 되나요?
--> Thermal Expert 제품은 방수가 되지 않습니다. 물에 닿아서 발생된 고장은 보상해드리지 않습니다.
9구매할 수 있는 방법은 무엇인가요?
--> 국내시장에 출시된 Thermal Expert는 홈페이지에 소개된 각 제품 대리점에서 구매 가능합니다.
--> 본사와 기술문의를 통해 제품에 대한 설명이 가능하며, Dev.버전은 본사와 직접 연락하시길 권장합니다.
10T.E Q1의 제품 구성을 알고 싶습니다.
11T.E V1은 어떻게 활용 할 수 있나요?
-->T.E V1은 640X480(307,200pixels)의 고해상도를 가지고 있습니다.
-->이것은 열화상 이미지에서 다른 저하생도 열화상 이미지와 비교해서 특정 부분의 온도를 더 자세히 알 수 있다는 것을 의미합니다.
-->예를 들어 거리가 먼 전신주 같은 것을 측정해도 해당 물체의 온도 차이점을 정확하게 알수 있습니다
-->홈페이지의 활용 메뉴에 들어가시면 더 자세한 내용을 알수 있습니다.
12스튜디오 메뉴는 어떻게 사용하나요?
-->제품 메뉴는 단순히 저희 제품을 보여주는 메뉴입니다.
-->640X480의 이미지 및 비디오를 보고 싶으시면 우측 메뉴의 태그에서 640X480을 클릭하시면 해당 해상도의 이미지 및 비디오를 볼수 있습니다.
-->또한 다른 태그도 존재합니다.
13USB C-Type 핸드폰을 사용할수 있나요?
-->OTG기능을 제공하는 C-Type 젠더를 이용해서 사용할 수 있습니다.

Technical


자주 접수되는 기술적인 문의에 대한 답변입니다


1제품별 온도 측정 범위가 어떻게 되나요?
--> TE - Q1 : -10℃ ~ 150℃ (6.8mm, default Lens)
TE - Q1 Pro : -10℃ ~ 250℃ (6.8mm, default Lens)
TE - Q1 Plus : -10℃ ~ 120℃ (13mm, default Lens)
TE - V1 : -10℃ ~ 120℃ (19mm, default Lens)
2Dev. 버전 제공 가능 SDK 종류는 무엇인가요?
--> 안드로이드 SDK, 윈도우 DLL, 리눅스 SO 선택 가능합니다. 각 운영체제별 별도의 견적이 적용됩니다.
3온도 분석 프로그램 제공이 가능한가요?
--> Play 스토어의 설치된 앱 화면으로 넘어가서 업데이트 확인 후 설치하세요.
--> 제품 홈페이지에 직접 방문하여 업데이트 파일 확인 후 다운로드 하세요.
4T.E Q1에서 6.8mm 렌즈와 and 13mm 렌즈의 차이점은 무엇인가요?


--> 6.8mm 광각렌즈(기본)는 시야각이 71.4˚ 이고, 탐지거리는 230m 입니다.
--> 13mm 협각렌즈(추가)는 시야각이 35.3˚ 이고, 탐지거리는 440m 입니다.
--> 렌즈는 교체형이며, 탐지 목적에 따라 렌즈를 교체해서 사용 가능합니다.
5T.E Q1에서 동작 가능한 안드로이드 버전은 무엇인가요?
--> 온도 분석 프로그램이 제공되며, 일반 PC의 Window 환경에서 운영됩니다. (제품 홈페이지 기술지원 부분에서 다운로드 가능)
6적외선 온도 측정시 주의사항이 있나요?
--> 주변온도/환경을 파악하고, 측정 타겟에 반사가 되는지를 우선 확인해야합니다.
--> 주변환경과 풍속 등 여러 환경조건 등으로 온도 측정시 오차가 발생할 수 있습니다.
--> 타겟의 온도 측정 범위는 30cm ~ 3m 내외(기본 6.8mm 기준)로 권장합니다.
--> 온도 측정의 정확도는 ±3℃ or ±3% 내외입니다.
7Thermal Expert에 대한 이해
--> 적외선 카메라는 일반 가시광 카메라와 달리 눈으로 볼 수 없는 적외선 장파장 대역을 에너지를 감지하여 영상으로 구현되는 카메라입니다.
--> 모든 물체는 절대온도 0 K 이상에서 에너지를 방출하며, 방출되는 에너지는 적외선 렌즈로 전달되어 이미지로 변환되는 특징을 가지고 있습니다.
--> 열화상 카메라는 적외선 온도계와 달리 한 지점만을 측정하는 것이 아니라, 열화상 내에 있는 모든 픽셀의 온도를 각각 측정하므로 한번에 수 천 개 이상의 위치에서 온도를 측정합니다.
--> Thermal Expert의 해상도는 384x288 (110,592 화소수)이므로, 11만 개 이상의 적외선 온도계를 능가하는 성능을 발휘합니다.
8안드로이드 스마트폰에서만 동작하나요?
--> 윈도우 프로그램이 제공되어 USB연결만 하면 윈도우 기반의 PC및 노트북, 테블렛에도 사용 가능합니다.
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